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2019-11-27から1日間の記事一覧

カスタマーサクセスのこと勉強してたら「これって人事にも言えるな」となった話

『カスタマーサクセス』という言葉を割と最近知りまして、ちょいと勉強をしていたんですね。おもしろい概念だし、いろいろ応用が効きそうだなと思ったので整理してみようと思います。 カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」…